전문적인 내용이나, 회사의 경영, 혹은 개인사정에 관계가 있는 의뢰는 비공개로 진행하시는 편이
안전하며, 의뢰를 등록하실때 위쪽에 있는 비공개 처리를 누르시면 의뢰가 비공개 처리가 됩니다.
비공개처리된 의뢰는 의뢰인님이 의뢰하고 싶은 전문가를 선택하실 수 있으며, 지정하신 전문가 이 
외에는 노출이 되지 않습니다. 그러나 전문가를 선택 하였으나, 의뢰가 성사되지 않았을 때, 환불이
되지 않으니 신중하게 결정하여 주시기 바랍니다.
비공개처리는 의뢰를 공개하고 싶지 않으신 의뢰인님을 위한 아이템이며 유료(5,000캐쉬)서비스입니다.

* 캐쉬는 마이페이지를 통해서 충전하실 수 있으며, 캐쉬는 아이템 구매에만 사용이 됩니다.
  의뢰시에는 안심결제를 이용하여 주세요

쪽지를 보내는 방법에는 두가지가 있습니다.

   1. 전문가소개 > 전문가프로필에 들어가시면 문의하기 옆에 쪽지보내기 버튼이 있습니다.
      이 쪽지의 기능은 전문가에게 의뢰에 대한 가격이나, 의뢰 참여여부를 물어 보실 수 있습니다.
   2. 의뢰리스트 > 의뢰상세보기에 들어가시면 의뢰 상세내용 아래쪽에 쪽지보내기 버튼이 있습니다.
      이 쪽지의 기능은 의뢰인에게 의뢰에 대한 자세한 사항을 묻거나 의뢰제안 후 확인용으로 사용하실수
      있습니다.

* 쪽지는 의뢰인과 전문가가 의뢰를 진행하기 전 꼭 필요한 정보를 교환하는 용도로만 사용하십시오.
  쪽지를 통한 개인정보(전화번호, 이메일) 교환은 금하고 있고, 이용제재의 대상이 됩니다.

활동지수란 매월 우수한 전문가님을 의뢰인들에게 소개시켜 드리고자 만든 장치로서

누적되는 포인트가 아닌 매월 갱신되는 포인트라서 신규 전문가라도 쉽게 의뢰인에게

어필이 가능할 수 있도록 하였습니다. 신용점수와는 별도로 관리됩니다.

* 활동지수표 

사진등록 +3

포트폴리오등재 +10
의뢰완료 +5
취소/환불 -6
합의 -3

인간번역기 +2 (6,000원짜리 의뢰는 +3)
해결금액 (1만원당) +1

(Ex.사진등록후 3만원짜리 의뢰를 완료하였을 경우, +11점)

(인간번역기 활동점수는 10일마다 업그레이드 됩니다.)

결과물 합의 및 환불 요청으로 캐쉬로 입금 될 경우

결제한 금액이 아닌, 의뢰한 금액에 대해 적용됨을 참고 부탁드립니다.

예를 들어, 의뢰금액 10,000원 / 결제금액은 부가세포함하여 11,000원

의뢰진행중에 [결과물합의]인 환불 및 합의비율(7:3 5:5 3:7 등) 로 매겨서 캐쉬로 돌려 받을 경우

부가세 제외한 금액 즉 의뢰금액(10,000원)에서부터 캐쉬분할 및 환불 적용됨을 알려드립니다.

의뢰등록시의 첨부파일은 프로필을 등록한 전문가만이 열람가능합니다.

또한 담당전문가를 선택하고 의뢰진행단계로 될경우 지정한 담당전문가만 열람 가능합니다.

의뢰금액은 트레이드에서 정하는게 아니라

고객님 스스로 판단하여 원하시는 가격을 기재해주시고

제안전문가분도 동일 가격으로 원할 시 거래하시면 됩니다.

요청의뢰에 대하여 고가의 가격을 제시하시고 많은 전문가들이 제안하게 하여

그 중 가장 신뢰가 가는 분께 자료요청을 하는 것이 가격책정의 한 방법이며,

혹은 그 반대로 처음부터 낮은 가격을 제시하시는 것도 후회를 줄일 수 있는 하나의 방법입니다.

또는 등록된 의뢰리스트 중 같은 분야의 의뢰가격을 비교해 보시고 산정하시는 방법도 있으니 참고해주시고

시장형성 가격을 비교해보시는 것도 하나의 의뢰금액 산정 기준이 될수 있습니다. 

전문가를 선택하여 의뢰해결 중 선택 당시의 합의된 가격에 거래가 이루어 졌는데,

추후에 추가 금액이 더 발생할 경우가 있습니다.

이 경우에는 의뢰리스트에 추가된 금액으로 의뢰를 하나 더 등록하시고 동일한 담당전문가를 선택하여

안심결제해주시면 됩니다.

담당전문가로 선택된 전문가만 연락처와 이메일 주소가 공개되도록 되어 있으며, 담당전문가로
선택 시 바로 결제를 하도록 되어있습니다. 이는 담당전문가로 선택함으로서 연락처 공개에 대한 동의로
간주하고 개인정보유출, 직거래 등 민감한 문제발생의 소지를 방지하고자 함이고, 번역관련 의뢰시에는
연락처가 공개되지 않습니다. 많은 양해부탁드립니다.

전문가분이 해결완료일까지 파일을 의뢰인에게 제공하더라도!!

마이페이지 > 해결관리 > [의료완료] 버튼을 반드시 클릭 후 완료해 주셔야 정상처리가 가능합니다.

의뢰완료 버튼이 해결완료일까지 클릭하지 않을 경우,

해결이 되지 않은 것으로 인식되어, 해결완료일 이후 기간이 지날수록 계속적으로 위약금이 매겨지게 되오니!!

꼭 해결완료일 이전에 파일 제공 되었으면, 전문가 분은 마이페이지에서 [의뢰완료] 버튼을 꼭 눌러주셔야 합니다.

전문가가 완성한 결과물이 의뢰인이 요구하는 내용과 일치하지 않거나 성실한 결과물이 나오지 않았을경우

전문가에게 합의 및 환불을 요청할수 있습니다.

의뢰 결과물에 따라 의뢰금액 중 일부분만을 전문가에게 지급하는 합의 또는 환불로 구분됩니다.

* 안심결제한 의뢰금액 합의 비율 (ex: 의뢰금액이 10,000원 의 경우)

1. 의뢰인 7 : 전문가 3 (의뢰인에게 7,000원 환불)

2. 의뢰인 5 : 전문가 5 (의뢰인에게 5,000원 환불)

3. 의뢰인 3 : 전문가 7 (의뢰인에게 3,000원 환불)

4. 환불 (의뢰인에게 10,000원 환불)

환불조건1: 요청내용과 전혀 다름(page, 제목, 내용)

환불조건2: 타 사이트에서 다운받은 자료

* 합의/환불 유의사항

- 결과물의 평가는 주관적임을 유념해 주십시요.

- 의뢰인의 의뢰내용을 정확히 숙지하였는지 확인하여 주십시요.

- 의뢰인과 사전 합의한 금액비율인지 확인하여 주십시요.

- 의뢰인은 전문가의 고객임을 생각하고 원만한 합의를 하여 주십시요.

* 의뢰인이 100% 환불 요청이 있을경우

합의를 수락할때까지 전문가는 트레이드에서 다른 활동을 할수 없습니다.

* 만약 의뢰인의 합의/환불 요청이 부당할경우 "트레이드에 상담하기"를 통하여 상담을 하실수 있습니다.

* 트레이드는 시스템내의 객관적인 증거를 토대로 조언, 상담하며 의뢰인과 전문가 사이의 분쟁에 개입하지 않습니다.

* 합의/환불 방법

- 의뢰인은 환불을 원할경우 유의사항을 체크한 후 전문가와 사전 협의 합니다.(쪽지, 전화 등)

- 전문가와 협의가 완료되면 "마이페이지 > 의뢰관리 > 해당의뢰 > 합의요청" 을 합니다.

- 합의요청 페이지에서 합의 비율을 선택한후 전문가에게 합의제안을 합니다.

- 합의 제안을 받은 전문가는 합의 수락을 합으로써 해당의뢰는 합의완료/의뢰완료 가 됩니다.

전문가가 완성한 결과물이 의뢰인이 요구하는 내용과 일치하지 않거나 성실한 결과물이 나오지 않았을경우

전문가에게 합의 및 환불을 요청하실수 있습니다.

의뢰 결과물에 따라 의뢰금액 중 일부분만을 전문가에게 지급하는 합의 또는 환불로 구분됩니다.

* 안심결제한 의뢰금액 합의 비율 (ex: 의뢰금액이 10,000원 의 경우)

1. 의뢰인 7 : 전문가 3 (의뢰인에게 7,000원 환불)

2. 의뢰인 5 : 전문가 5 (의뢰인에게 5,000원 환불)

3. 의뢰인 3 : 전문가 7 (의뢰인에게 3,000원 환불)

4. 환불 (의뢰인에게 10,000원 환불)

환불조건1: 요청내용과 전혀 다름(page, 제목, 내용)

환불조건2: 타 사이트에서 다운받은 자료

* 합의/환불 유의사항

- 결과물의 평가는 주관적임을 유념해 주십시요.
- 단순히 맘에 들지 않는다는 이유로 합의를 요청할 수 없습니다.
- 의뢰내용을 정확히 전달 했는지 확인하여 주십시요.(page, 제목, 내용)
- 전문가의 수고에 대한 비용이 있음을 유념해 주십시요.

* 합의/환불 방법

- 의뢰인은 환불을 원할경우 유의사항을 체크한 후 전문가와 사전 협의 합니다.(쪽지, 전화 등)

- 전문가와 협의가 완료되면 "마이페이지 > 의뢰관리 > 해당의뢰 > 합의요청" 을 합니다.

- 합의요청 페이지에서 합의 비율을 선택한후 전문가에게 합의제안을 합니다.

- 합의 제안을 받은 전문가는 합의 수락을 합으로써 해당의뢰는 합의완료/의뢰완료 가 됩니다.

* 신청 후 전문가가 수락하게 되면 선택한 비율로 의뢰금액이 나누어 집니다.(수수료 10% 별도)

* 예) 의뢰인 7 : 전문가 3 선택 시 의뢰금액(10,000원) 일 경우, 의뢰인 7,000 캐쉬적립 후 수수료 10% 차감(-700)

      전문가는 3000 캐쉬적립 후 전문가 해당 수수료(15%~25%) 차감

* 요청 후 7일 이내 전문가의 합의 수락이 없으면 제안내용으로 종료됩니다.

* 트레이드는 시스템내의 객관적인 증거를 토대로 조언, 상담하며

 의뢰인과 전문가 사이의 분쟁에 개입하지 않습니다.